ネット営業の強み

 

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前ページで営業を集客とセールスに分けて考えることをご説明しましたが、本ページでは実際にホームページを使ってネットでどう営業していけば良いか、その具体的な方法をお話ししていきましょう。

→「はじめに」の補足情報

ネット営業のプロセス


ホームページが営業マンの
代わりになります

ネットを使った営業とは、以下のプロセスから成り立ちます。

  1. 検索エンジン経由でホームページにお客さんを集めて
  2. そのホームページでサービスや商品の説明をすることで
  3. お客様からお問い合わせをいただく

チラシや広告の代わりに、ホームページでお客さんを集める

そして営業マンが飛び込み営業して商品説明する代わりに、そのホームページが商品説明を行う、そんなイメージの営業になります。

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→「ネット営業とは」の補足情報

チラシよりも費用が安い


ネット営業はコストを削減できる

ネット営業と言われてもイメージがわかないと思いますので、新聞の折込チラシと比較しながら説明していきましょう。

まず最初に、コスト面を考えてみます。新聞の折込チラシの場合、紙のサイズや配布部数によって違いますが、おおよそ一回あたり20〜30万円します。1ヶ月に1回ずつ1年間続けると、240万円〜360万円もの費用がかかってしまいます。

一方、ホームページで集客する場合、制作するホームページの規模やサービスによってことなりますが、初期費用30万円程度。さらに月額費用が毎月1万円前後必要ですので、年間にすると12万円。初期費用と月額費用を合算した初年度の費用は40万円ちょっと、ということになります。

チラシが年間200万円以上かかるのに比較すると、ホームページを使ったネット営業では、ずいぶんコストを削減できることがお分かりいただけると思います。

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→「チラシよりも安い」の補足情報

チラシより修正が簡単

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ホームページなら
何度でも見直しができます

またチラシの場合、一度配ってしまうとそのチラシは修正できません。お客さんの反応を見て価格を変更したり、特典をつけたり、というような変更をしたくても、配布済みのチラシを回収して差し替える、という訳にはいかないのです。

でもホームページなら、比較的簡単に変更が行えます。昨日のキャンペーンの反応を見て、今日から価格を変更したり、キャッチコピーを見直したり、特典を追加したりといったことが、チラシよりもはるかに簡単に行えるのです。

そのためチラシに比べると、きめ細かい営業が可能になります。チラシのように月に1回くらいしか内容を見直せないのではなく、その気になれば毎日でも見直しをかけることができるのです。

→「チラシより変更が簡単」の補足情報

飛び込み営業をするより手間がかからない

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ホームページが営業マンの代わりに
商品を説明してくれます

また営業マンが飛び込み営業するのに比べれば、ホームページはあまり手間がかかりません

営業マンが客先に飛び込んで営業する場合、お客さんごとに毎回商品の説明を行う必要があります。でもホームページなら、お客さんが自分でホームページの内容(コンテンツ)を読んでくれますから、営業マンが毎回説明する必要はありません。

たしかに最初にホームページを作るときは、それなりに時間をとって内容(コンテンツ)を作成しなければならないのですが、完成してしまえばそれほど時間をとられずに済みます。

飛び込み営業の場合は、未来永劫ずっと説明し続けなければいけないのですが、ホームページの場合は最初にまとまった時間をとれば、それ以降はそれほど時間を取られずにすむのです。

→「営業マンより手間がかからない」の補足情報

営業中は本業に時間をとれる

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ホームページなら本業の時間を
削らずに営業活動ができます

飛び込み営業の場合、営業している間は本業に時間がとれません。

たとえばあなたが整体院を開業したとします。もし医院の宣伝のために周辺のお宅を一日中訪問していると、患者さんの治療の時間が取れなくなってしまいます。かといって医院にずっと待機していては、患者さんを増やすことができません。

一方ホームページを使った場合、ひとたびホームページが完成すれば、営業活動はホームページに任せて、自分は本業である治療に専念できます。

もしホームページに時間をとらなければいけない場合でも、治療が終わった後の時間を使えば良いので、本業の時間を取られることはあまりないのです。

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→「本業に時間をとれる」の補足情報

ホームページを使った営業なら


当社はネット営業で7000社もの
お客さまを獲得できました 

このように営業マンの飛び込み営業やチラシに比べると、ホームページを使ったネット営業は、低コスト、融通がきく、本業に時間を取れる、というメリットがあります。

私の場合、現在7、000社以上の企業様にサービスを利用いただいていますが、そのほとんどをネット営業で獲得しました。もしこれを飛び込み営業やチラシ集客で行ったとすると、何十人もの営業マンと、何千万円もの費用が必要になったと思います。

でもホームページを使ったネット営業だったので、それほどコストをかけずに7,000社ものお客さんを獲得することができました。

→「ホームページを使った
ネット営業なら」の補足情報

営業未経験でもネット営業なら大丈夫

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ホームページを活用すれば、
営業経験がなくても集客できます 

さて以上の特徴に加えて、ネット営業は、それまでに営業の経験がまったくない人でもお客さんを獲得することができる、という素晴らしいメリットがあります。

開業成功の鍵は“営業スキル”」で、営業経験がない人は開業してもうまく行かないという話をしましたが、実際のところ、開業を考えている人の中で営業経験がほとんどない人は決して少なくありません。

整体院、税理士事務所、小児科の先生、歯科医院、等々、開業を考えているものの、それまでいわゆる「営業」という仕事を経験したことない人は、かなりの数にのぼると思います。でもそんな人でも、ネット営業なら大丈夫。飛び込み営業や電話営業の経験がなくても、しっかりしたホームページを作成できれば、たくさんのお客さんを集めることができるのです

私自身、前職の野村総研では、いわゆる営業マンではなく、コンサルタントでした。当然、飛び込み営業や電話営業をしたことはないですし、チラシをまいた経験もありません。それでもホームページを活用することで、7,000社ものお客さんを集めることができたのです。

次のページでは、私のように営業が未経験の人が、どんな風にホームページでお客さんを集めていけばよいのか、そのポイントをご説明したいと思います。

 

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営業未経験でも、ネットを使えば集客できる
「ホームページの集客方法」

 

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→「営業未経験でもネット営業なら
大丈夫」の補足情報

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